Virement instantané non reçu

Elody -  
 pierre -

Bonjour

J ai reçu un sms et un mail de ma banque pour la réception d un virement instantané. 
Dans le mail il est indiqué « Le montant de ce virement a bien été crédité sur votre compte.« mais le virement n apparaît pas sur mon compte…savez vous la raison?

(Banque populaire)

merci d avance pour vos réponse 

3 réponses

  1. hoquei44 Messages postés 17360 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 444
     

    Bonjour,

    Délai de mise à jour. Il faudra vous alarmer lorsque vous recevrez votre relevé. 

    CB


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    1. stella177 Messages postés 276 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
       

      Vous parlez du relevé mensuel ? 

      J'espère que non.

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  2. Gayomy Messages postés 1631 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   947
     

    Vous savez de qui émane ce virement ? Vous en étiez averti ? 

    Méfiez-vous des SMS et mails qui vous annoncent de l'argent imprévu. Gare aux arnaques ! 

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    1. Elody
       

      Oui c est un virement mensuel de la même personne 

      je reçois toujours le sms et le mail et l argent est la 

      mais là depuis 17h25 que J ai reçu le mail rien n apparaît sur mon compte….

      vu que J ai reçu le mail de la banque comme d habitude pensez vous qu il puisse y avoir un « bug » au niveau de la banque?

      merci

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      1. Gayomy Messages postés 1631 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   947 > Elody
         

        pensez vous qu il puisse y avoir un « bug » au niveau de la banque?

        Comment le saurions-nous ? 

        Envoyez un message à votre banque et appelez votre conseiller bancaire demain. 

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  3. pierre
     

    Banque populaire aussi, mail et sms reçu et pourtant rien. et ils n'ont pas de traces non plus ... 

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