Virement instantané non reçu

Bonjour

J ai reçu un sms et un mail de ma banque pour la réception d un virement instantané. 
Dans le mail il est indiqué « Le montant de ce virement a bien été crédité sur votre compte.« mais le virement n apparaît pas sur mon compte…savez vous la raison?

(Banque populaire)

merci d avance pour vos réponse 

3 réponses

  1. Banque populaire aussi, mail et sms reçu et pourtant rien. et ils n'ont pas de traces non plus ... 

    1. Vous savez de qui émane ce virement ? Vous en étiez averti ? 

      Méfiez-vous des SMS et mails qui vous annoncent de l'argent imprévu. Gare aux arnaques ! 

      1. Oui c est un virement mensuel de la même personne 

        je reçois toujours le sms et le mail et l argent est la 

        mais là depuis 17h25 que J ai reçu le mail rien n apparaît sur mon compte….

        vu que J ai reçu le mail de la banque comme d habitude pensez vous qu il puisse y avoir un « bug » au niveau de la banque?

        merci

      2. @Elody

        pensez vous qu il puisse y avoir un « bug » au niveau de la banque?

        Comment le saurions-nous ? 

        Envoyez un message à votre banque et appelez votre conseiller bancaire demain. 

    2. Bonjour,

      Délai de mise à jour. Il faudra vous alarmer lorsque vous recevrez votre relevé. 

      CB


      1. Vous parlez du relevé mensuel ? 

        J'espère que non.