Anomalie commande facturation en ligne

Bonjour,

Je vous remercie de me donner rapidement des conseils pour moi et pour d'autres.

Je mets en pointillé tout ce que je veux cacher pour l'instant.

DECLARATION ANOMALIES DU SITE EN LIGNE ............ et donc CRAINTE de me faire arnaquer car je viens de découvrir un grand nombre d'avis se transformant en plaintes contre ce site depuis quelques temps sur divers sites de dépôts d'avis sur ce site....... Donc ou bien le site est débordé ou bien il y a risques pour les consommateurs.

Le lundi 20 avril 2016 à 9h44,

le site en ligne ............... m'envoie un mail pour confirmer l'enregistrement de ma commande de Mucuna Pruriens avec choix de livraison en relais.

Objet:

Votre commande........

N° de commande : ...........

Date : 20 avril 2026 à 09:34

Adresse de livraison : ....................

N° de facture :................

suivi de cette information :

Produit en réapprovisionnement

Le produit suivant est actuellement en cours de réapprovisionnement :

• Mucuna Pruriens ( L-Dopa )

Cela peut ralentir l'expédition de quelques jours. Nous vous informerons dès réception.

Mon compte est débité aussitôt !

Voici ce qui apparaît dans ce mail de confirmation du 20 avril :

Mucuna Pruriens ( L-Dopa )

En réapprovisionnement

3

83.97 €

Sous-total :

83.97 €

Frais de livraison :

Offerts

Total TTC :

83.97 €

MAIS DANS LA FACTURE JOINTE :

Je découvre FACTURé non pas du Mucuna Pruriens mais du

Magnésium Bisglycinate - 60 capsules

En cours d’approvisionnement: 3

3 x 27,99 euros = 83,97 €

Sous-total 83,97 €

Expédition Relais colis 4 jours

offerte

Or, le Magnésium Bisglycinate N'EST PAS DU TOUT LE PRODUIT QUE J'AI COMMANDé sur leur site et ne vaut que 19,99 euros l'unité

Et le 21 avril à 16h48 je découvre ce mail :

Bonjour,

Je comprends votre impatience et je vous remercie pour votre patience. Concernant votre commande, le produit est toujours en rupture de stock et malheureusement le délai de remise en stock est désormais estimé à environ un mois.

Nous pouvons toutefois vous proposer une alternative adaptée à votre objectif, avec en plus une boîte gratuite supplémentaire de votre choix, si cela vous convient mieux.

Donc non seulement je découvre qu'il faut attendre un mois limite légale je crois pour contester mais en plus j'ai peur de recevoir un autre produit comme ce Magnésium au bout de 1 mois !

Voilà, qu'en pensez-vous, que conseillez-vous ?

Avec mes remerciements,

Bien cordialement.