Crédit renouvelable Cetelem

Bonjour,

En Janvier 2025, j'ai contracté un crédit renouvelable Cetelem via un conseiller à But. Je devais acheter des meubles pour m'installer, la somme s'élevait à peu près à 2100€. 

A but, la conseillère me dit que pour le temps des soldes, le taux du crédit est à 0%, et ceux jusqu'à 20 mensualités si je me souviens bien. Et que sur la somme à rembourser rien de plus ne sera pris.

Sauf que début Janvier 2026 après avoir rembourser 10 mensualités, au lieu d'avoir 970 de solde disponible, je n'en ai que 355,83€.

Je trouve cela très étrange.

Est-ce normal? Et si non, que puis-je faire?

Cdt