Crédit renouvelable Sofinco

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 Malwen -
Bonjour,
J'ai souscrit à un paiement en 10 fois à la Fnac il ya plus d'un an .

Je rencontre des problèmes avec Sofinco qui me raccroche au nez quand je les appelle.
Je vous explique, en regardant mon avis d'échéance je vois que mon crédit a été renouvelé, d'une somme de 3000e. Et que je dois les rembourser. Cependant je n'ai plus de carte Fnac, et n'ai jamais eu cet argent. Et je n'ai aucun achat en cours.
J'ai donc appelé l'organisme pour savoir comment cela se faisait, que cette somme m'ait été versée, dans la mesure où je n'ai rien demandé, souscrit a rien et que je ne sais même pas où cet argent...
Ilq m'ont menacé de faire venir un huissier qui lui aura les réponses à mes questions.
Je n'ai jamais fait de crédit. Je voulais juste me payer un ordinateur en plusieurs fois et la je me retrouve avec 3000e à rembourser alors que je ne les ai même pas eu...
Savez comment faire ? Pour arrêter ce crédit renouvelable dont je n'ai jamais eu les fonds ?

Merci

3 réponses

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Bonjour

J'ai donc appelé l'organisme

NON!!! Stop aux blablas inutiles!!

Si les ânes ne veulent pas te répondre mets les en demeure de le faire ..

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

Expose les faits de façon claire et concise... Pose la/les question(s) et mets ce brillant SOFINCO en demeure de répondre de façon précise à chacune des questions.. Donne un délai (10 jours..).. Par LRAR uniquement!

Le Crédit d'il y a un an est soldé?

A+
Oui il a été soldé. Seulement ilq m'ont renouvelé le contrat de crédit renouvelable (3000e), sans m'en informer. Je leur dois donc une somme dont je n'ai jamais eu les fonds dans la mesure où je n'ai plus de carte Fnac. Lors de mon appel ils m'ont gentiment dit que j'avais a savoir ce que je faisais de mon argent, et qu'un huissier lui saura... Seulement cet argent je ne l'ai pas utilisé dans la mesure où je n'ai plus la carte ...
J'ai donc payé les 3 mensualités de retard, en me disant que je réglerai ça mais sans passer par un fichage quoi ..
Je trouve scandaleux qu'ils ne me répondent pas à mes questions, me raccrochent au nez .. je rembourse une somme de 3000e ce qui est bcp d'argent, alors que je ne fais aucun aucun crédit, aucun achat particulier, et ils me traitent comme une personne étant en surendettement avec des lettres de menaces.
Je voulais donc savoir comment mettre fin a un crédit renouvelable que je n'utilise pas. Et s'il est possible de récupérer les sous que je leur ai versé et qui n'ont pas été utilisés...
Bonjour,

Votre crédit renouvelable comme l'indique son nom a simplement été prorogé d'un an.
C'est à dire qu'à tout moment vous pouvez demander une utilisation partielle ou totale du capital disponible (maxi 3.000) à Sofinco.
Tant que vous n'utilisez pas votre crédit vous n'avez rien à rembourser.
Vous pouvez demander son annulation par une LR/AR à Sofinco.

Cdt.
Merci pour votre retour.
Pour quelle raison dans ce cas ils me prélèvent un somme tous les mois et me disent que je leur dois un montant de 2500e encore...
Je pensais, peut être que cet argent a été viré sur ma carte Fnac qui n'existe plus.... Mais ils ont l'air de s'en fiche royalement...
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Bonjour

J'ai souscrit à un paiement en 10 fois à la Fnac il y a plus d'un an .

vous avez payer les 10 fois comme prévu ?
Oui oui, enfin c'était une petite somme (200e) mais je ne pouvais pas les sortir. Du coup j'ai fait un paiement en plusieurs fois. Seulement quand je regarde mon relevé Sofinco, je fois que je leur dois 2500e encore sur 3000e, Ave des prélèvements de 123e et seulement 8 servant au remboursement de mon achat.. je n'y comprends rien ...
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