Un héritier, c'est vu interdir de récupérer les papiers défu

Bonjour j' ai mon oncle qui est décès le 23/12 afin de pouvoir récupérer les papiers pour son enterrement nous sommes allés à la résidence senior où il résidait pour pouvoir les récupérer et voir avec les pompes funèbres le bon déroulement de la cérémonie pour ses souhaits sauf que la direction hestia , nous a jeté dehors et nous avons été insulté par le directeur que nous ne connaissons pas, nous habitons à 200km de la résidence ou mon oncle y habitait que depuis 1 an , nous pourtant allé plusieurs fois le voir et tout allait bien, il nous a traité de vautour , je n'ai pas compris son comportement, je suis même passer à la gendarmerie, ils m'ont dit qu'ils n'avaient aucun droit d'agir comme celà, qu'elles sont les recours contre ses abus d'autorité ?