Oubli prestations sur facture

Jacky_0426 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
blux Messages postés 27909 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

En septembre dernier,nous avons laissé notre camping chez un garagiste suite à une panne.

Ils ont recherché la panne mais sans la trouver,pensent que c'est le calculateur mais n'étant pas outillés pour le faire,nous avons du le remorquer à nos frais chez un autre garagiste.

Malgré nos demandes de devis que nous n'avons jamais eu ,nous avons du nous acquitter d'une facture de 1500e. Reparation pompe à injection, changement kit de distribution etc....et sans accord.. après ils tentaient de trouver la panne..

Maintenant,ils nous reclament une prestation de 400e qu'ils ont oublié de notifier sur la facture initiale et payée... réparation vis injecteur...

En ont ils le droit?

Merci pour vos réponses et votre entraide...

 

 

1 réponse

blux Messages postés 27909 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 662
 

Salut,

ils sont tenus à une obligation de résultat et non de moyens.

Donc, tant qu'ils changent des pièces et que la panne n'est pas résolue, cette prestation est à leur charge.


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