Plafond à 0€ carte bancaire et retrait

Bonjour,

Sur notre joint, j'ai tous les plafonds de ma carte et celle de mon épouse qui sont passés à 0€, ainsi que le plafond de retrait.

Samedi matin, vers 10h nous avons effectué un paiement dans une enseigne et à 13h20, carte refusé dans une autre enseigne. Nous avons regarder sur l'application et c'est la que nous avons vu nos plafonds respectifs de nos cartes à 0€.

Et aussi, quand je veux faire un virement cela m'affiche erreur technique (45) contactez votre conseiller

Nous sommes à la caisse d’épargne, c'est la première fois que cela arrive.

Je précise que nous avons pas de découvert et que nous étions pas à découvert.

Quelqu'un a déjà été dans le même cas ?

Merci