Mon plafond de carte est à 0€ au lieu de 7700€

Résolu
Lili45169 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 2 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2019 - 2 févr. 2019 à 11:15
Ingrid11-11 Messages postés 229 Date d'inscription vendredi 1 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2019 - 3 févr. 2019 à 14:03
Bonjour,
Ce matin j'ai eu la mauvaise surprise de voir sur mon application caisse d'épargne mon plafond 0€ au lieu de 7700€ et sur mes deux cartes bancaires alors que je pouvais encore dépenser plus de 3500€ je ne comprends je ne suis pas à découvert, donc bien évidemment je ne peux plus faire de CB depuis ce matin, ça m'inquiète j'ai appelé mon banquier et il ne travaille pas aujourd'hui mais que mardi et personne à la banque ne peut m'aider, merci pour votre réponse
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1 réponse

Ingrid11-11 Messages postés 229 Date d'inscription vendredi 1 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2019 109
2 févr. 2019 à 23:11
Bonsoir,

Il se peut que le plafond est été mise en sécurité du fait que la banque est soupçonné un vol ou autre. Cela m'est déjà arriver, car j'avais effectué 3 paiements successif à kiabi et idem à décathlon, ayant trois filles ado, j'ai voulu payer chacune leur sac au lieu de tout en même temps. Voyez un conseiller en banque, il vous remettra vos plafonds normalement.
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Lili45169 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 2 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2019 2
Modifié le 3 févr. 2019 à 08:04
Finalement ils m'ont bloqué mes comptes car je suis en débit différé et que mon compte sera debiteur au moment du prélèvement carte..ma banquière est en congé de maternité mais je ne sais pas j'avais un pressentiment que j'allais tomber sur *** qui allait me causer des problèmes, bien naturellement ma banque est LA CAISSE D ÉPARGNE,
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Ingrid11-11 Messages postés 229 Date d'inscription vendredi 1 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2019 109
3 févr. 2019 à 14:03
De ce faire oui il faut attendre que tout vos débits soit passer pour retrouver le fonctionnement de votre carte.
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