Passeport bloqué

Bonjour,

J’ai déposé le passeport de mon enfant le 12 décembre 2024. Il manquait deux documents, que j’ai rapportés dès le lendemain. Depuis, je n’ai eu aucune nouvelle.

Quand j’essaie de suivre l’avancement, le site m’indique : « Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/CNI ou votre numéro n’est pas correctement renseigné ». Pourtant, cela fait maintenant 5 mois et je trouve ce délai vraiment abusé.

J’ai déjà contacté plusieurs fois la mairie, la préfecture et l’ANTS, sans qu’aucune solution ne soit apportée. J’ai vraiment l’impression d’avoir fait tout ce qui était en mon pouvoir.

Quelqu’un a-t-il déjà vécu une situation similaire ?

Que puis-je faire de plus ? Je vous remercie d’avance pour vos réponses.