Sujet Précédent Sujet Suivant

Erreur sur la qualité du FUEL livré

Redgiass Messages postés 3 Statut Membre -  
Redgiass Messages postés 3 Statut Membre -

Erreur sur la qualité du FUEL livré 

Bonjour, le livreur m'a mis 1500 litres de fuel standard dans ma cuve, alors que j'avais commandé 1500 litres de fuel supérieur payé au prix du supérieur !

Autre problème, ma cuve est enterrée à l'extérieur, j'ai peur que du fuel standard fige l'hiver prochain.

Quelles solutions ? Merci pour votre aide.

3 réponses

Réponse 1 / 3
blux Messages postés 27856 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 631
 

Salut,

comment sais-tu que la livraison n'est pas bonne ?

C'est le livreur qui te l'a dit ? As-tu une trace ?
0
Réponse 2 / 3
Redgiass Messages postés 3 Statut Membre
 

Oui, le secrétariat du livreur me l'a confirmé. Sur la facture, c'est noté fuel domestique (facturer au prix de l'extra) et non fuel extra comme les autres années. J'ai les traces de la commande en fuel extra par mail.
0
blux Messages postés 27856 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 631
 

Et bien là, il faut demander au moins le remboursement du trop payé.

Ensuite, voir ce qu'ils proposent pour corriger leur erreur.

Mais je les vois mal vider la cuve !

0
Réponse 3 / 3
Redgiass Messages postés 3 Statut Membre
 

Merci pour les réponses, après négociation le fournisseur me facturera le fuel à 1 € au lieu de 1.028€ et viendra m'ajouter un additif contre le gel.

Seul bémol restant la capacité de l'additif à se mélanger correctement, car verser directement dans la cuve…?
0

Discussions similaires

Histoire d'Or : avis
Lallamoulati -
Serge -

5 réponses
Erreur ticket de caisse en faveur du client
Pomedapi76 -
127 -

5 réponses
Erreur de saisi du montant du chèque sur Automate
Anissa -
bretecher -

3 réponses
Remboursement livre fnac
Isabelle2605 -
Isabelle2605 -

2 réponses
Erreur facture : dois-je payer la différence
Sarti -
Sarti -

2 réponses