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2 réponses
Rien n'oblige un commerçant à rappeler oralement les conditions d'échange ou de remboursement d'un article.
.... surtout quand une "erreur de format" vient du client en question.
Vous n'avez donc aucun argument juridique ou technique à faire valoir dans cette histoire, sauf à négocier au relationnel avec l'enseigne, proposer un autre deal dans lequel elle se retrouve aussi, prendre un appareil plus cher au format contre reprise de celui-ci, etc.
En tous cas, il est certain que là, vous n'êtes pas à votre avantage.
Reste à envisager une solution pour caser l’appareil chez vous malgré cette erreur...
La législation juridique et financière évolue en permanence...