Recoutrs entreprise
Cmoi9999 Messages postés 393 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
En 2020, un couvreur a installé une nouvelle toiture en zinc sur notre maison. Le toit était défectueux et fuyait à de nombreux endroits, en particulier autour des trois velux. Il s'est avéré que le couvreur avait installé des velux pour une toiture en tuiles et non pour une toiture en zinc. Il avait dissimulé l'erreur avec un correctif temporaire qui s'est effondré après un certain temps. Il y avait beaucoup d'autres problèmes avec le toit. Il en a résulté des dommages importants à l'intérieur de la maison et à la structure du toit.
Le couvreur a refusé de revenir de vérifier les dégâts. Malgré des lettres recommandées et de nombreuses tentatives (une trentaine d’appels !) pour le contacter, il n'est jamais revenu.
Les dégâts ont été tels que nous avons fait remplacer le toit par une autre entreprise en 2023. Malheureusement, nous n'avons pas fait appel à un expert pour examiner les dommages, mais notre assurance a examiné les dommages intérieurs. Malgré cela, avons-nous un droit à un remboursement de la part du couvreur ou un recours ?
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