Colis livré à un inconnu, aucune trace !!
dna.factory Messages postés 29304 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
âpres un achat d'une grande valeur sur internet,
Je n'ai pas reçu mon colis qui est indiqué livré
livré à un certain ''Yanks'' inexistant dans mon petit immeuble,
plusieurs appels CHRONOPOST, aucune réponse au 0969391391
sinon je tombe sur des robots, colis livré rien à faire.
à La poste il m'ont fait une réclamation - leur retour : votre colis à été livré à ''Yanks''
!!!!!!!!!!!!! mais le niveau !!!!!!!!! Déprimant ces histoires !!!!!!!!!
une bouteille à la mer
H.E.L.P.
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1 réponse
Bonjour,
Votre seul interlocuteur est le fournisseur qui vous a vendu cet article. C'est lui qui est responsable de l'acheminement, ce sera à lui de faire le nécessaire auprès du distributeur.
En particulier en indiquant que le colis devait être livré à Géo, et pas à Yanks. Et ce indépendamment du niveau de contrôle de l'envoi.
Bien sur, si ce fournisseur se situe hors de France, cela diminuera son envie d'agir, que ce soit par complication pour lui, ou par ce que vous n'aurez aucun recours si il refuse.
La législation juridique et financière évolue en permanence...