Modification de mon abonnement canal sans remise
Bonjour,
Canal vient de perdre les droits pour disney+.
j’ai signé un contrat de 2 ans avec l’offre cine series incluant netflix et Disney+.
Aujourdhui, on m’indique que je perd mes acces a disney+ et que pas de souci, je ne serai pas reabonné automatiquement en suppleméent… c’est un comble.
je les appelle pour reduire le cout de mon abonnement mensuel vu que j’ai perdu une partie du contrat qui nous lie et ils me disent qu’ils ont ajouté une chaine en compensation et que ca ne constitue ni un droit a une reduction ni un droit a une resiliation conformement a l’article 224-33 du code de la consommation.
ont-ils un quelconque droit de procéder de cette manière?
merci d’avance pour vos reponses.
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