Habitation Consommation Eau Excessive
BmV Messages postés 98608 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour Je viens de recevoir ma facture d'eau de 224 m³. La consommation de l'année précédente était de 112 m³ celle de l'année d'avant de 150 m³ Cette consommation anormale ne m'a jamais été signalée par mon fournisseur d’eau. et ce supplément représente un surcout de 400€. Que puis-je faire ? Merci
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6 réponses
Bonjour
Ai le compteur a enregistré des m3 en plus la fuite semble venir de chez vous.
Avez vous vérifié l'absence de fuite par exemple de votre chasse d'eau ou d'un de vos robinet ?
Une chasse d'eau qu'on laisse fauire peut suffir a expliquer ce surcout
Dans un premier temps, signaler le fait à votre fournisseur et commencer par faire une enquête pour tenter de déterminer l'origine de cette apparente surconsommation.
Les seuls indications du compteur ne suffisent pas pour cela....
Ensuite, voir dans quelle mesure votre fournisseur peut vous aider à trouver l'origine de cette situation. Il faut trouver la fuite et la réparer, faute de quoi le compteur va continuer à tourner dans les mois à venir.
Enfin, que les causes soient trouvées ou pas, négocier avec votre fournisseur une exonération au moins de la aprtie assainissement.
Par ailleur le code indique qu'une surconsommation est "anormale" si elle excède le double de lam oyenne des deux années passée...ce n'est pas votre cas...
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