Documents à fournir pour un capital obsèques ?

NV -  
 Hilde -

Bonjour,

J'aimerais savoir pour récupérer le capital obsèques les papiers qu'il faut car on m'en demande un nouveau, une mauvaise communication évidente, malgré le bon vouloir des employés. Bref... Parce que si toutes les trois semaines on demande un nouveau papier ça risque de durer cette histoire.

D'autant qu'on nous a dit qu'il ne manquait qu'un papier que nous avons fourni !

Et si les réponses pouvaient être les mêmes ce serait pas mal ! 

3 réponses

blux Messages postés 27850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 631
 

Salut,

seul l'organisme qui verse le capital peut te donner la réponse.


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Gayomi Messages postés 21935 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 580
 

Il nous est impossible de connaître les, exigences de chaque compagnie. Fiez-vous à ce que l'on vous demande. Et oui, il arrive qu'un document soit égaré et qu'on vous le redemande. C'est très désagréable mais ça arrive. 

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blux Messages postés 27850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 631
 

En plus, cela va dépendre de la rédaction du contrat :

- bénéficiaire : M. Dupond
ou
- bénéficiaire : mes héritiers

Dans un cas, on peut supposer qu'une pièce d'identité suffira alors que dans l'autre, il faudra en plus un certificat d'hérédité.


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Gayomi Messages postés 21935 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 580
 

Il faudrait déjà connaître la nature du contrat.

Un contrat obsèques a pour but de financer les frais liés à un enterrement. Il définit la somme allouée aux obsèques et nomme un bénéficiaire pour recevoir le capital, qui vise donc à payer les, frais funéraires. 

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Hilde > Gayomi Messages postés 21935 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

"... qui vise donc à payer les frais funéraires"

Contrat intitulé : contrat obsèques

Au décès du souscripteur, certains assureurs traitent ces contrats comme une assurance-vie (situation vécue).

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Gayomi Messages postés 21935 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 580 > Hilde
 

Contrat intitulé : contrat obsèques

Ah ? Il n'est question que de "capital obsèques" dans le message. 

certains assureurs traitent ces contrats comme une assurance-vie

A voir selon ce qui a précisément été souscrit. Certains souscripteurs ou bénéficiaires ne comprennent pas toujours le contrat qu'ils ont entre les mains. Et ce n'est pas un reproche ! Ou alors, un reproche qui s'adresserait aux assureurs ou à leurs courtiers, parfois bien peu clairs... 

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Hilde > Gayomi Messages postés 21935 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

"AGF obsèques" précisément.

Dans le cas présent, (un oncle fortuné), le souscripteur n'a manifestement pas bien compris l'enjeu. D'une part il a probablement eu affaire à un bon commercial, et au décès de  cet oncle les cotisations versées représentaient 3 ou 4 fois plus que le capital garanti... 

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