Litige réparation trottinette

Bonjour,

En 10/2022 j'ai emmener ma trottinette dans un atelier de réparation qui a pignon sur rue suite à une panne complète de celle-ci ( j'avais l'habitude d'aller réviser ma trottinette chez eux). Après 5 mois sans nouvelles, malgré les relances on m'indique que finalement il est nécessaire de changer la batterie sur ma trottinette (je précise qu'elle avait déjà 3 ans, roulait tous les jours de tous temps pour aller au travail et n'était plus sous garantie). On me propose un changement de la batterie avec une prestation à 450€ dont 200€ d'acompte que je règle. Au bout de quasiment 1 an resté sans nouvelles ( de mon côté j'avais acheté un autre trottinette) je me déplace à l'atelier le patron a changé et je lui demande à récupérer ma trottinette. Le nouveau gérant m'indique qu'il ne l'a plus dans son atelier et m'informe qu'elle a été sûrement mise à la casse(en recyclage) il y a quelques temps lors du changement de patron, parmi 25 autres trottinettes de clients partis aussi à la casse. Normalement j'aurais dû être contacter ce qui n' a pas été le cas, leurs contacts sur ma fiche client étaient erronées. Aujourd'hui je me retrouve sans cette trottinette et j'ai perdu mes 200€ versés d'acompte. Le nouveau patron prétends comprendre ma situation et me propose trouver ensemble un arrangement pour lequel il va réfléchir de son côté et m'invite à en faire de même. On doit se revoir : quand? je ne sais pas. On est resté comme cela mais je ne veux pas en rester là. Que puis-je réclamer face à cette situation? J'ai perdu 200€ et une trottinette que j'aimais beaucoup et que j'avais achetée neuve 1 300€ en 2017.