INSTALLATION EXPERTE facturée par orange 109 €

JB011944 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 21 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2024 - 14 août 2024 à 11:17
JB011944 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 21 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2024 - 19 août 2024 à 09:20

Bonjour,

J'ai 80 ans et ne suis pas qualifiée pour tout ce qui est connectique et internet. Orange doit m'installer la fibre (Déjà que ça n'a  pas été simple pour le raccordement et les factures d'artisans imprévues !!!) . Le commercial de chez Orange me dit que la prestation "INSTALLATION EXPERTE à 109€ ouvre droit à un crédit d'impôt de 50%). Un autre commercial d'orange n'a pas su me le confirmer. J'ai demandé aux impôts via la messagerie sécurisée. Pas de réponse. (depuis bientôt 3 semaines). Pouvez vous me confirmer ce crédit d’impôt à hauteur de 50 % et, dans l'affirmative,  quelle case à cocher sur la déclaration. Merci d'avance pour vos éclaircissements.

10 réponses

kang74 Messages postés 5727 Date d'inscription mercredi 4 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 2 838
18 août 2024 à 20:52

Bonjour

Pour répondre à la question du départ, l'installation expert comme vous la nommez rentre dans le cadre de l'assistance informatique et internet , et permet bien d'avoir un crédit d’impôt à hauteur de 50% dans la limite de 3000e par an .

Il suffit de justifier ce service par une facture .

80

Quand le service est rendu par une association, une entreprise ou un organisme déclarés, la base de l’avantage fiscal est constituée par le total des sommes facturées par ce prestataire au titre de sa prestation de services et pour les seuls services mentionnés à l'article D. 7231-1 du code du travail, à l'exclusion de toute fourniture de marchandises (exemple : fourniture de repas à prix modéré au domicile).

120

Les dépenses sont retenues dans la limite de 12 000 euros, éventuellement majorée sous certaines conditions sans toutefois que ces majorations puissent porter le plafond au-delà de 15 000 euros. La limite est portée à 15 000 € (ou 18 000 € après majoration) sous condition pour la première année d'emploi direct d'un salarié à domicile. Elle est portée à 20 000 euros si l'un des membres du foyer fiscal du contribuable répond à certaines conditions d’invalidité.

En outre, il est rappelé que l’article D. 7233-5 du code du travail limite la prise en compte de certaines dépenses :

- à 500 euros par an et par foyer fiscal pour les dépenses relatives aux travaux de petit bricolage dits « hommes toutes mains » ;

- à 3 000 euros par an et par foyer fiscal pour les dépenses relatives à l'assistance informatique et internet à domicile ;

- à 5 000 euros par an et par foyer fiscal pour les dépenses relatives aux interventions de petits travaux de jardinage des particuliers.

https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/3968-PGP.html/identifiant%3DBOI-IR-RICI-150-20-20170920

NB : Je tiens à assurer que 109e pour installer internet sur plusieurs appareils à des personnes, qui n'y connaissant rien, ce n'est pas cher payé ...

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contrariness Messages postés 19854 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2024 74
18 août 2024 à 11:25

Es-ce une demande spécifique de votre part ou le remplacement d'une ligne cuivre par la fibre ?

Si le changement du cuivre a la fibre est possible (obligatoire avant 2030) l'installation est gratuite si il s'agit de l'abonnement principale Orange.
 

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JB011944 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 21 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2024
18 août 2024 à 12:56

Merci beaucoup. Oui l'installation est gratuite. Pas de PB. Par contre ça bloque à un endroit et on est toujours a la recherche d'où ça bloque. Orange nous a localisé l'endroit où devrait se trouver le regard enterré. Mais on a des racines de laurier qui  entravent l'accès ????ma question n'est pas sur le raccordement mais sur le prestation QU'ORANGE APPELLE "INSTALLATION EXPERTE". Une fois le raccordement effectué  le commercial de chez Orange nous a proposé cette "installation experte" qui consiste à connecter sans difficultés (nous avons 80 ans et ne sommes pas performants pour toutes ces technologies) tous nos appareils à savoir 2 tel portables, 2 ordis, 1 tablette et la télé. ( La prestation d'Orange va jusqu'à 10 appareils. Le prix est de 109 € et c'est là que le commercial a affirmé qu'il y avait accès a un crédit d'impôt à hauteur de 50%. Info qu'un autre conseiller n'a pas su me confirmer. Et les impôts ne me répondent pas. Voilà le détail de ma question. Est ce considéré comme l'aide a domicile pour l'informatique ?

Merci d'avoir considéré ma demande 

Bien cordialement 

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caroledu92 Messages postés 14806 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 4 625
18 août 2024 à 14:34

Bonjour 

Avez-vous besoin de cette installation ??? Ça sent l'arnaque...

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caroledu92 Messages postés 14806 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 4 625
18 août 2024 à 20:59

Je me suis permise cette remarque car je connais Orange...suffisamment de déboires avec eux...blacklist..

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contrariness Messages postés 19854 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2024 74
Modifié le 18 août 2024 à 18:50

Le passage de la fibre ne devrait pas poser de probleme particulier.. Si c'est enterré, il utilise le fourreau du cable cuivre.. Il est généralement suffisamment large pour passer au moins 4 cables ! 
Les racines ne devraient pas les gêner.. Par contre si pas de regard au niveau du mur de votre maison, il faudra chercher, et ca peut etre un poil compliqué. mais ca fait parti du service..

L'installation experte c'est un service en plus ou le technicien va connecter tous vos appareils et les configurer pour que ca fonctionne.. Ca peut etre interessant si vous n'y connaissez rien que que vous ne voulez pas faire vos branchement ni les configurations.....

Mais c'est pas gratuit..

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JB011944 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 21 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2024
18 août 2024 à 20:12

On a 80 ans et on n'y connait rien pour les branchements. 

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JB011944 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 21 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2024
18 août 2024 à 20:44

Oui car on y connait rien. 

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JB011944 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 21 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2024
19 août 2024 à 08:32

Merci beaucoup pour cette réponse détaillée. Je vais abuser. Il.y a une ligne  spécifique pour la feuille d'impôt. ? J'ai déjà une ligne pour les travaux de jardinage. J'ajoute ici. ? Ou y a t il une ligne spécifique ?  Merci encore pour la réponse 

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kang74 Messages postés 5727 Date d'inscription mercredi 4 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 2 838
19 août 2024 à 08:39

Dans mes souvenirs vous avez un tableau qui s'ouvre, vous pouvez ajouter une ligne, vous renseignez la somme ,le bénéficiaire de la facture et vous choisissez dans le menu déroulant assistance informatique .

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/credit-impot-services-personne

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contrariness Messages postés 19854 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2024 74
19 août 2024 à 09:18

Oui tout a fait, l'assistance informatique aux personnes non professionnelles fait partie des services a la personne
https://www.servicesalapersonne.gouv.fr/beneficier-des-sap/quelles-sont-activites-de-services-la-personne/assistance-informatique-domicile

A la fin de la prestation Orange devra vous donner une attestation fiscale a conserver.
Pour la decalration fiscale, le mieux est de vous faire aider.

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JB011944 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 21 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2024
19 août 2024 à 09:20

Merci. C'est une bonne nouvelle. Car installer la fibre chez nous n'est vraiment pas simple et ça finit par avoir un coût !. Mais  pas le choix. L'ADSL  ça rame de +en +. Prestation de l'électricien 290 € et il faut  trouver maintenant ou ça bloque vers le regard a l'extérieur. Pour le moment une dizaine d'heures de coups  de pioche dans la haie de lauriers, mais Orange doit revenir pour localiser encore plus  précisément).pour la p'tite histoire, le technicien avait dit vous en avez pour une heure  de pioche. ????

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