Rétractation après signature d'un bon de commande erroné

Hartajedrez - 21 mai 2024 à 15:13
Afrikarnak Messages postés 35499 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 juin 2024 - 21 mai 2024 à 15:59

Bonjour,

Nous avons signé en magasin par signature électronique un bon de commande qui s'avère comporter plusieurs erreurs par rapport à la commande souhaitée ( erreurs du nombre de plans de travail par exemple). Le vendeur par ailleurs ne nous a pas fait part de l'impossibilité de rétractation. Nous avons perdu confiance dans cet achat, est il possible de se rétracter en faisant valoir la non conformité du bon de commande?

Merci de nous eclairer

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35499 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 juin 2024 12 057
21 mai 2024 à 15:59

Bonjour

De quel type de magasin s'agit il? (Cuisiniste, etc).

Fourniture 'sur mesure' ou catalogue ?

Cette 'signature' électronique présente t'elle toutes les exigences spécifiées par le Règlement eIDAS? 

Peut être serait il temps de se déplacer rapidement dans une Asso de Consommateurs.

A+

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