Amende abusive

Bonjour,

Je suis montée dans le bus et j’ai payé mon titre par SMS. Quelques secondes après, les contrôleurs sont également montés dans le bus, nous ont contrôlés et ils m’ont mit une amende de 100€ pour « pas de titre de transport » car le contrôleur est persuadé que j’étais dans le bus depuis longtemps et que j’ai payé en les voyants. Les voyageurs et le chauffeur lui ont confirmé que j’étais montée au même arrêt qu’eux mais ils n’ont rien voulu entendre. 
non seulement je me prend une amende alors que j’étais en règle mais en plus une amende mensongère !
 

j’ai contesté l’amende mais les services clients ratp ne veulent pas la retirer !
que faire ??