Coup de portière

Bonjour,

J'ai ma fille qui avec le vent d'aujourd'hui à abîmé la portière du véhicule à côté de sa voiture. La personne a fait le constat seul et à téléphoné à son assurance sans que ma fille n'est signé aucun papier. Elle avait rdv pour la vente d'une table de salon. Ma fille a téléphoné à son assureur pour savoir comment cela se passait et si elle perdait du malus. Sans son accord l'assurance à fait un sinistre et elle se prend 25% de malus (gmf) est ce qu'il vous ai arrivé ce genre de chose et que s'est il passé ensuite. Cordialement