Achat maison familiale

Bonjour,

Mon conjoint voudrai acheter la maison de sa grand mère qui est décédé , il y habite depuis son jeune age et ne la jamais quitter.

La maison ( qui a besoin d’énorme rénovation)  a eu deux estimation sans aucun retour d agence immobilier et ni de notaire malgré de nombreuse démarche effectuer (appel, demande de prise de rendez vous et mail) .

Étant donner que sa mère a elle aussi une maison familial qui doit être aussi estimer. Comment peut il en faire la session sachant que certains héritier son sous tutelle? 

Vers qui doit on se diriger pour l aider dans ces démarches?

Merci