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Livraison Chronopost (Colis "faussement" livré)

Emma1524 -  
Ulysse5818 Messages postés 15513 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous!

J'aurais besoin de conseils. A deux reprises d'affilée, mon colis est indiqué comme livré alors qu'il ne l'est pas. A chaque fois, je reçois un coup de fil du livreur qui soi-disant arrive dans les 10-20' mais ne vient jamais. Le service client ne sait faire que des pseudo réclamations mais je soupçonne que le colis a été tout simplement volé. Quels sont mes recours?

Merci par avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
Ulysse5818 Messages postés 15513 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 910
 

Bonjour,

C'est à l'expéditeur de faire des réclamations.
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