Contrat électricité
Résolu
Architech5
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Bonjour,
Mon fournisseur d'électricité me demande plus de 40€ pour un changement de puissance avec mon ancien fournisseur je n'avais pas ses frais et j'aimerais savoir s'il vous plaît si cela est normal ou non? Merci.
Cordialement
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1 réponse
Bonjour,
Les frais de changement de puissance sont facturés par Enedis, gestionnaire du réseau.
Apparemment, Enedis vient de demander à votre fournisseur de les répercuter sur votre facture. Il avait dû oublier de le faire avec votre ancien fournisseur.
C'est donc normal : il fallait bien payer ces frais à un moment où à un autre.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Ah d'accord. Personne m'a dit que c'était payant la conseillère ne m'en a pas du tout parlé et je trouve que c'est pas donné !! Enfin merci bien pour l'info il faut que ce soit quelqu'un qui ne travaille pas pour ce fournisseur qui me renseigne c'est super ça d'autant plus qu'il n'y a pas que pour ça qu'ils m'ont pas bien renseigné c'est de gros malin. Tant qu'ils prennent les sous c'est bon pour eux de nous ils s'en foutent !! C'est incroyable ! Enfin je vais quand même leurs passer un petit coup de fil parcequ'il mon facturé la mise en service 12€ alors qu'il y avait déjà l'électricité donc on va éclaircir la situation je pense!! C'est grave quand même !! Je reviens vers vous je vous tiens au courant de ce qu'ils vont me répondre. Alors merci beaucoup et à bientôt !
Bonjour,
De la même façon que les frais de changement de puissance, les frais de mise en service vont aussi dans la poche d'Enedis :-)
Ces frais sont tous les mêmes, quel que soit le fournisseur.
Par contre, ils ne doivent pas vous être facturés lors d'un simple changement de fournisseur.
Pour info, le lien vers le catalogue de prestations d'Enedis : https://www.enedis.fr/media/2014/download
"il faut que ce soit quelqu'un qui ne travaille pas pour ce fournisseur qui me renseigne c'est super ça"
C'est parce que je travaille effectivement pour un fournisseur dont c'est le métier de produire et de vendre de l'énergie depuis près de 80 ans. Il n'est pas toujours parfait, mais bon...
Bonjour
Eh oui j'étais en électricité libre comme ils disent y a pas eu de coupure mais y avait l'électricité. Bon je pense que j'ai pas le choix que payer cette facture. Merci pour toutes ces infos ça me rassure et me réconforte dans mon choix.