Voiture neuve sans solutions de réparations
dadout Messages postés 3457 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je souhaiterais solliciter votre avis concernant les éventuels recours disponibles.
J'ai acheté un véhicule électrique neuf Tesla en mai 2023. Cependant, seulement deux mois après l'achat, la voiture a commencé à présenter un problème majeur : une perte de batterie à l'arrêt, même sans sollicitation.
Depuis un mois, j'essaie en vain d'obtenir une résolution de ce problème de la part de la marque, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part. D'autres propriétaires rencontrent également le même problème et se voient également proposer aucune solution.
Entre le fait d’avoir un véhicule que partiellement utilisable et en plus le coût que cela engendre d’avoir comme un réservoir avec trou. Je ne sais pas quels sont mes recours …
Merci pour votre aide
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1 réponse
Bonjour,
Comment "essaiyez vous" d'obtenir une résolution?
Vous avez un véhicule en garantie. Donc si pas de prise en charge avec vehicule de remplacement alors LRAR leurs intimant de trouver une solution de dépannage dans un delais raisonnable (8js pour prendre en charge) et un delais raisonnable de répation.
Pensez à chiffrer la perte subis !
La législation juridique et financière évolue en permanence...