Réservation camping annuler
dna.factory Messages postés 24961 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 avril 2024 - 25 juil. 2023 à 09:10
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2 réponses
24 juil. 2023 à 21:29
bonjour,
ça dépend si vous avez déjà versé un "acompte" ou "des arrhes" ... :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31187
cdt.
25 juil. 2023 à 08:27
Bonjour , j ai verser un acompte qu ils me rembourse mais pas le double . Si je leurs montre le texte vous pensez que cela suffisent?
Mon père lui avait tout versé via booking.com et il lui ont demandé d annuler donc je pense que lui ne peut rien faire. Merci beaucoup de votre réponse.
Bonne journée
Sarah
Modifié le 25 juil. 2023 à 09:10
mais pas le double
normal, ce serait si c'était des arrhes qu'il devrait rembourser le double.
Si c'est un acompte, ils n'ont pas le droit d'annuler et doivent vous fournir le service, sauf cas de force majeure (inondations, incendies).
Donc vous les recontactez, et leur dites que si ils ne vous fournissent pas le service, soit ils vous fournissent un service de qualité égale à la même période ou supérieure (pour le même prix, évidement) à une autre période, soit vous les assignerez en justice.
Et oubliez booking, votre interlocuteur, c'est le camping.
La législation juridique et financière évolue en permanence...