Réservation camping annuler
dna.factory Messages postés 29229 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonsoir, le camping vient d annulé la nuit en Mobil home et logement insolite du 5 août en disant qu ils.avaient des soucis avec les logements alors qu ils ont de la disponibilité. Quel recours ai je ? Merci
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2 réponses
bonjour,
ça dépend si vous avez déjà versé un "acompte" ou "des arrhes" ... :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31187
cdt.
Bonjour , j ai verser un acompte qu ils me rembourse mais pas le double . Si je leurs montre le texte vous pensez que cela suffisent?
Mon père lui avait tout versé via booking.com et il lui ont demandé d annuler donc je pense que lui ne peut rien faire. Merci beaucoup de votre réponse.
Bonne journée
Sarah
mais pas le double
normal, ce serait si c'était des arrhes qu'il devrait rembourser le double.
Si c'est un acompte, ils n'ont pas le droit d'annuler et doivent vous fournir le service, sauf cas de force majeure (inondations, incendies).
Donc vous les recontactez, et leur dites que si ils ne vous fournissent pas le service, soit ils vous fournissent un service de qualité égale à la même période ou supérieure (pour le même prix, évidement) à une autre période, soit vous les assignerez en justice.
Et oubliez booking, votre interlocuteur, c'est le camping.
La législation juridique et financière évolue en permanence...