Réservation camping annuler

Sarah62_62156 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 24 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 - 24 juil. 2023 à 21:16
dna.factory Messages postés 25332 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 4 novembre 2024 - 25 juil. 2023 à 09:10

Bonsoir, le camping vient d annulé la nuit en Mobil home et logement insolite du 5 août en disant qu ils.avaient des soucis avec les logements alors qu ils ont de la disponibilité.  Quel recours ai je ? Merci

2 réponses

djivi38 Messages postés 52102 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 15 400
24 juil. 2023 à 21:29

bonjour,

ça dépend si vous avez déjà versé un "acompte" ou "des arrhes" ... :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31187

cdt.


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Sarah62_62156 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 24 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023
25 juil. 2023 à 08:27

Bonjour , j ai verser un acompte qu ils me rembourse mais pas le double . Si je leurs montre le texte vous pensez que cela suffisent?

Mon père lui avait tout versé via booking.com et il lui ont demandé d annuler donc je pense que lui ne peut rien faire. Merci beaucoup de votre réponse. 

Bonne journée 

Sarah

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dna.factory Messages postés 25332 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 4 novembre 2024 12 855
Modifié le 25 juil. 2023 à 09:10

mais pas le double

normal, ce serait si c'était des arrhes qu'il devrait rembourser le double.

Si c'est un acompte, ils n'ont pas le droit d'annuler et doivent vous fournir le service, sauf cas de force majeure (inondations, incendies).

Donc vous les recontactez, et leur dites que si ils ne vous fournissent pas le service, soit ils vous fournissent un service de qualité égale à la même période ou supérieure (pour le même prix, évidement) à une autre période, soit vous les assignerez en justice.

Et oubliez booking, votre interlocuteur, c'est le camping.

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