Pratiques douteuses agent immobilier

Bonjour,

A la recherche de notre résidence principale, nous avons visité une maison (vente suite au décès du propriétaire) le 24/04 et avons tout de suite souhaité nous positionner. Nous avons fait une offre au prix le 26/04 (par mail, aucun formulaire ne nous a été soumis par l'agence), et l'agent immobilier nous a informé oralement qu'il y avait 2 autres offres au prix (orales ou écrites je ne sais pas).

Depuis, nous n'avons réussi à avoir des informations, contradictoires et floues, qu'en insistant au téléphone. Aucune réponse à nos mails. Une fois il s'agit d'une héritière qui a été découverte après coup, une fois une des vendeuses n'est pas (plus?) d'accord sur le prix de mise en vente. L'agent immobilier a d'ailleurs tâté le terrain pour voir si nous étions prêts à négocier si le prix augmentait. Nous avons pu effectuer une seconde visite le 09/05 mais toujours sans recevoir d'information de la part de l'agence. 
Assez inquiets quant au processus, nous avons demandé par écrit des précisions, les documents ad hoc (mandat, preuve que notre offre avait bien été soumise etc). Encore une fois aucune réponse par écrit mais des réponses "rassurantes" et évasives au téléphone.
Nous avons finalement eu une réponse téléphonique de l'agent immobilier hier le 16/05 nous disant que les vendeurs avaient préféré un dossier avec un meilleur financement que le nôtre. Nous avons demandé un refus écrit de notre offre sans avoir encore de réponse....
Aucun problème bien sûr avec le fait de ne pas avoir eu le dossier finalement sélectionné mais tout le processus n'a pu qu'eveiller nos soupçons. Le mandat était-il valide au moment de la publication et des visites ? Les autres acheteurs ont ils fait une seconde offre supérieure au prix ? Notre offre a-t-elle bien été soumise aux vendeurs en temps utiles ?
Nous nous interrogeons sur nos recours possibles, ne serait ce que pour avoir une réponse précise (et documentée) à ces questions. Que serait il possible de faire si des irrégularités avaient eu lieu ?
Merci d'avance pour vos conseils !