Erreur, affichage soldes incorrect boursorama
Résoludada -
Bonjour,
je m'explique,
je suis à boursorama depuis mars 2023.
et tout d'un coup la semaine dernière j'ai eu environ 50 euro qui a disparut sans raison.
je me suis alors mis à calculer tout mes prélèvements carte/iban et les versements depuis mon ouverture
et surprise après avoir calculé 4x d'a filé : il me manque 58.14 euro exactement. il n'y a pas de prélèvement ou de versement en cours
que faire mis à pars changer de banque et envoyer une reclam ?
cela vous est-il déjà arrivé ? (ho non j’espère que c'est pas partout pareil)
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3 réponses
bonjour,
je viens aux nouvelles
il ne m'ont pas répondu mais j'ai eu le montant manquant directement versé.
tout est réglés ducoup.
j’espère qu'il n'y aura plus de surprise
vérifiez bien si ce n'est pas votre cas
Bonjour,
Cherchez bien....
N'avez vous pas effectué un paiement par CB que vous ne prenez pas en compte, ou un virement ?
Regardez aussi en bas de page de votre décompte si ce ne sont pas des frais ou agios sur un découvert momentané.
Car si les ordinateurs de Boursorama se tromptent, ce qui serait possible, ce serait pour tous les comptes, pas seulement le vôtre.
J'espère que vous voudrez bien nous donner la réponse lors de la solution à ce problème.
bjr, déjà je n'ai pas droit au découvert je suis client depuis moins de 3 mois. et je n'ai jamais été a découvert. ensuite le relevé de compte indique bien une erreur (le relevé PDF émis par bourso)
ça marche je vous tiens au courant, j'ai fait un message par E-mail + une réclamation.
je reviens dans une semaine. si aucune réponses ou défavorable malgré les preuves (y compris le relevé PDF) j'ai préparé un petit dossier pour les gendarmes. j'attendrais le relevé de mai pour avoir toutes les preuves.
La législation juridique et financière évolue en permanence...