Acompte sans signature de bon de commande

Melop123 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 7 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2023 - 7 mai 2023 à 14:45
Ulysse5818 Messages postés 12408 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 - 7 mai 2023 à 19:06

Bonjour, 

Je suis allée en concession automobile il y a quelques jours, j’ai vu une voiture qui me plaisait. Il m’a indiqué que je devais verser un acompte pour réserver la voiture, il a pris les numéros de ma CB. On était entrain de faire le bon de commande mais j’avais pas tous les papiers il m’a donc indiqué que je devais lui envoyer mes documents manquants pour réaliser le bon de commande et ainsi me l’envoyer pour que je le signe et lui renvoyer. 
cependant une fois rentrée à la maison j’ai eu plusieurs retour négatif concernant la voiture, j’aimerai donc savoir est-il possible de me rétracter étant donné que je n’ainrien signé ? J’ai signé 0 bon de commande. Merci pour vos reponses  

2 réponses

Ulysse5818 Messages postés 12408 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 5 303
Modifié le 7 mai 2023 à 18:20

Bonjour,

Sans bon de commande, vous pouvez vous rétracter.puisque rien ne vous engage.

Tout versement doit être compensé par un document ou un bien.

Je vous conseille de faire opposition à votre carte bancaire immédiatement.


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Melop123 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 7 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2023
7 mai 2023 à 19:02

Bonsoir, 

Merci pour votre réponse, le problème c’est qu’il a noté mes coordonnées bancaires sur son site comme si il passait la transaction hier donc je pense que c’est déjà passé. Je vais quand même la mettre en opposition. 
je me demande si il peut me redonner l’argent étant donné que j’ai eu cette chance d’avoir oublié mes documents et de n’avoir signé aucun bon de commande. 
 

merci à vous bon dimanche. 

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Ulysse5818 Messages postés 12408 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 5 303
7 mai 2023 à 19:06

Il faut savoir qu'il n'existe pas de droit de rétractation pour signature chez le vendeur, mais le fait que vous n'avez rien signé, IL NE DOIT PAS ENCAISSER. S'il l'a fait, il doit vous rembourser immédiatement, ce serait une faute de sa part.

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