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Accès fibre inopérant pour cause de boitier non sécurisé

KeizerSauze Messages postés 15 Date d'inscription lundi 12 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2023 - 18 avril 2023 à 20:08
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 19 avril 2023 à 11:44

Bonsoir,

Je suis client Free Fibre, j'ai été débranché à deux reprise au second semestre 2023, un troisième fois en février et aujourd'hui.

A chaque fois, le technicien m'informe que c'est soit un concurrent qui m'a débranché au profit d'un autre habitant, soit de la malveillance, le boitier est accessible, non sécurisé.

Existe-t-il un moyen juridique de forcer Free à sécuriser ce boitier ?

Merci.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 083
19 avril 2023 à 11:44

Bonjour

Existe-t-il un moyen juridique de forcer Free à sécuriser ce boitier ?

Normalement l'armoire ou boîtier n'est pas de la responsabilité de FREE. Cet équipement est mutualisé avec d'autres Opérateurs qui parfois débranchent un client pour brancher le leur sans se casser la tête. Les 'branchements' sont sous traités à petit coût à des sagouins sous qualifiés qui bâclent au plus vite..

Pas de malveillance mais un fâcheux laisser aller..

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