Augmentation facture forfait mobil Bouygues
Macri60
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Ulysse5818 Messages postés 15484 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Ulysse5818 Messages postés 15484 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens de recevoir facture mars 2023 forfait mobil chez Bouygues, et cet operatueur m'a facturé 14.99 € au lieu de 12.99 € tarif habituel.
Rien ne justifie une telle augmentation aucun dépassement de ma part
Très étonnée j'ai contacté Bouygues qui m'annonce une augmentation de 2,00€ et de plus soit disant , un courrier m'ayant été adressé fin janvier, je n'ai reçu aucun courrier m'avertissant de cette hauuse de 2,00 €.
Quels sont les recours auquels je puisse prétendre
L'augmentation est vraiment arbitraire surtout pas prévenue
Merci pour vos reponses
MC Carpentier
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bonjour,
Merci pour votre reponse.
En effet j'ai tout vérifié avant d'appeler Bouygues ( spam, mail espace client) rien aucun courrier.
J'ai un contrat sans engagement , oui je peux résilier mais avant si il y a un recours quelqu'il soit pour cette facon de faire vraiment malhonnête , je prends.
Bon week-end
MC Carpentier
Bonjour,
Ils le font tous...sans exception.