Problème fournisseur d'eau

Bonjour, 

Ma commune vient de changer de fournisseur d'eau depuis octobre 2022 et le fournisseur la stephanoise a été repris par oelie saur. Seulement je suis un peu inquiète car le service client n'est pas joignable depuis février 2023. J'ai été prélevé en décembre et janvier mais depuis février plus rien, je ne connais même pas leur tarif ? . Comment faire pour pouvoir avoir sa mensualisation, je n'ai pas envie de régler un rappel futur. Comment faire une réclamation si impossible de les joindre ? J'ai aussi vu sur internet des avis négatifs les concernant, ce qui n'est pas très rassurant, ou écrire pour faire bouger les choses ? Merci