Prêt à taux zéro et crédit consommation en même temps

Bonjour,

Avec mon conjoint nous aimerions mettre des énergies renouvelables dans notre maison . Pour ça il nous faut 2 prêts . 

Le prêt à taux zéro pour pompe à chaleur sur 15 ans 

Et a côté de cela nous voudrions faire un prêt consommation de 13000 euros pour les panneaux photovoltaïques mais que sur 10 ans .

Notre banque nous dit qu'elle ne peu pas faire le premier sur 15 ans et l'autre sur 10 ans (ce que je ne comprends pas pck ce sont deux crédits bien distincts.).

Nous voulons faire le deuxième sur 10 ans car cela nous ferais économiser 2000 euros d'intérêts quand même . 

Ont-ils le droit d'imposer cela  ? 

Cordialement