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Litige entreprise

Enfant69700 Messages postés 2 Statut Membre -  
 diverker -

Bonjour j’ai fait installer un poêle à granules mai 2022 

le poêle a surchauffé et à brûler la gaine extérieur et intérieur, j’ai beau appeler l’entreprise ils se foutent littéralement de notre gueule et ça dure depuis 1 mois . Quel est mon recours? Es que mon assurance peut faire quelque chose? Merci à vous. Cordialement.

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3 réponses

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Ulysse5818 Messages postés 11308 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 029
 

Bonjour,

Avez vous envisagé d'adresser un courrier recommandé avec AR ????
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Réponse 2 / 3
Enfant69700 Messages postés 2 Statut Membre
 

Bonjour nous avons traité avec eux par mail . 
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Ulysse5818 Messages postés 11308 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 029
 

Seule la lettre recommandée a une valeur juridique.

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Réponse 3 / 3
diverker
 

Bonjour

Es que mon assurance peut faire quelque chose?

Ça dépend du libellé de la garantie incendie, ou de la sous garantie action de la chaleur.

Donc ouvrez votre contrat pour le lire.
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