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Litige entreprise

Enfant69700 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 1 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2023 - 1 mars 2023 à 16:32
 diverker - 1 mars 2023 à 17:07

Bonjour j’ai fait installer un poêle à granules mai 2022 

le poêle a surchauffé et à brûler la gaine extérieur et intérieur, j’ai beau appeler l’entreprise ils se foutent littéralement de notre gueule et ça dure depuis 1 mois . Quel est mon recours? Es que mon assurance peut faire quelque chose? Merci à vous. Cordialement.

3 réponses

Réponse 1 / 3
Ulysse5818 Messages postés 12181 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2024 5 177
1 mars 2023 à 16:35

Bonjour,

Avez vous envisagé d'adresser un courrier recommandé avec AR ????
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Réponse 2 / 3
Enfant69700 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 1 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2023
1 mars 2023 à 16:38

Bonjour nous avons traité avec eux par mail . 
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Ulysse5818 Messages postés 12181 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2024 5 177
1 mars 2023 à 16:39

Seule la lettre recommandée a une valeur juridique.

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Réponse 3 / 3
diverker
1 mars 2023 à 17:07

Bonjour

Es que mon assurance peut faire quelque chose?

Ça dépend du libellé de la garantie incendie, ou de la sous garantie action de la chaleur.

Donc ouvrez votre contrat pour le lire.
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