Litige avec Total Energie, Quels recours possibles?

Bonjour,

Je suis a la recherche de solutions (si elles existent) afin de régler un litige avec Total Energie concernant ma consommation d’électricité.

Je fais un petit résumé, afin que vous puissiez me dire si cette situation est normale (rien a faire pour y remédier) ou non…

J’ai emménagé dans mon appartement (50m2 tout électrique) en Novembre 2021 et est souscrit un contrat Energie Verte Fixe pendant 1an chez Total Energie début Novembre 2021 (je n’y connaissais strictement rien et mes parents m’ont parrainé chez Total, d’où ce regrettable choix).

J’ai consommé, du 6 Novembre 2021 au 28 Octobre 2022, 2484kwh heures pleines et 769kwh heures creuses (équivalent a environ 70€/mois chez Total Energie).

Mes mensualités étaient adaptées ama consommation car a la fin de l’année, j’ai été remboursé de 50€.

Le problème survient apres cela… lors du début de la 2eme année..

Juste après cela, Total Energie estime que je dois passer a 130€/mois en adéquation avec la consommation… (et la je tombe de haut, comment peut on passer de 70€ a 130€/mois).

Au depart, lors de nos échanges avec Total Energie, ils m’indiquent des relevés de compteur Linky surréaliste (qui au final correspondait à ma consommation cette année là + ceux des anciens locataires).

J’ai cru le problème réglé une fois avoir prouvé que leur relevé indiquait le total du compteur linky (moi + tout les anciens locataires qu’il y a pu avoir a cette adresse).

Mais suite a cela, mais mensualités n’ont pas changés, et Total Energie change de discours au mail suivant, expliquant simplement que ces mensualités correspondent à une augmentation de leur part 

(le prix du kw était d’environ 0,15€ pour l’année que j’ai passé, et a augmenté à 0,90€ pour l’année suivante)..

J’ai donc subit une augmentation de plus de 100% sur mes factures, et Total Énergie m’a affirmé que c’était normal.

Pensant régler le problème (tellement je trouvais ca gros et aberrant), j’ai passé 2,5mois comme ca (en demandant à etre a 90€/mois plutôt que 130€/mois car je n’aurais pas pu suivre financièrement).

Voyant que je n’arriverai pas à régler ce problème, je suis parti chez EDF, proposant jusque la un prix adapté a ma consommation (70€/mois).

Mais le mois suivant, Total Energie me réclame 400€ par rapport a ma consommation pour les 2,5mois avant que je décide de partir… (on est donc a 90€ X2 + 400€ de complément….. ce qui correspond presque à mes dépenses d’électricité pour l’année……).

Je n’ai pas fais opposition au prélèvement ne voulant pas augmenter cette facture pour impayé ou autre..

Je dois attendre mars pour faire intervenir un Medizteur d’energie…

Cette situation est déjà arrivée à quelqu’un ?

puis je faire quelque chose ? Ou me suis-je juste fait arnaquer par Total Énergie sans pouvoir rien faire ?

Merci beaucoup de m’avoir lu…. Je me devais de bien détailler ce message ????