Responsabilité de l’hôtelier en cas de vol?

Bonjour,

J’ai séjourné récemment dans un appart-hotel et m’y suis fait voler mon ordinateur.

On voit sur les vidéos de les 2 cambrioleurs, qui arrivent à l’hôtel au RDC par le hall puis montent dans les étages en testant les portes des logements, puis repartent tranquillement en l’espace de 10min  

J’ai filmé les caméras de l’hôtel que m’a montrées l’hôtelier.
Quand j’ai porté plainte, le commissariat m’a indiqué qu’un autre résident s’est aussi fait voler son ordinateur ce même jour, aux mêmes heures.

Le suivi de localisation de mon ordinateur montre le trajet des voleurs depuis l’hôtel, jusqu’à la dernière position de l’ordinateur. 
 

J’avais déjà séjourné dans cet établissement, mais ce jour-là, il n’y avait pas de sécurité pour accéder aux étages. On voit les  2 voleurs rentrer dans la résidence puis accéder à l’ascenseur du RDC, sans badges et sans être inquiétés. 

L’hôtelier me dit que comme il s'agit d’un appart-hotel, l’appartement est un espace privatif, et qu’à la différence d’un hôtel classique, ils ne sont pas responsables…

Ma question est simple, s’agit-il d’une défaillance de l’hôtelier de n’avoir pas sécurisé l’accès aux étages? Si oui, puis-je lui demander remboursement ?

merci d’avance de vos retours  

J