Transfert de garantie chez un autre garage ?
labricole47 Messages postés 28058 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté une voiture d'occasion il y a de ça 2 mois à un garage avec une garantie incluse dans l'achat.
Lors de l'achat j'avais bien précisé que j'achetais certes la voiture en île de France mais que je n'y habitais plus. On m'avait alors dit qu'on pouvait faire un transfert de garantie en cas de pépin.
Je rencontre déjà plusieurs difficultés avec la voiture dont là un voyant huile moteur rouge.
J'attends actuellement un diagnostique, sans intervention, chez un garage autre que celui d'origine car trop loin.
Dès le voyant rouge j'ai écrit un mail attestant de la situation au garage d'origine suite à quoi il m'a appelé pour me préciser que la garantie n'était valable que chez lui, je lui ai rappelé qu'il m'avait dit qu'on pouvait faire un transfert de garantie mais je n'ai pas de document attestant de cela.
Y a t'il une possibilité de bien effectuer ce transfert de garantie pour intervention si nécéssaire dans un autre garage ?
Merci d'avance
- Transfert de garantie entre particulier
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- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Lettre acompte entre particulier ✓ - Forum Consommation
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5 réponses
Bonjour,
Effectivement, en dehors du réseau constructeur, la garantie incombe uniquement au vendeur.
Cordialement
Bonjour
un véhicule NEUF est garanti 2 ans par le réseau constructeur
un véhicule d'occasion est garanti 1 an depuis le 1er Janvier 2022 ( garantie légale de conformité )
- Garantie OR ( chez Renault ) Garantie XXX et ETC.......chez les autres
- Garantie uniquement par le garage
donc dans votre cas ; si c'est une garantie garage ; les réparations ne peuvent de faire que dans ce garage
quand aux blablabla des vendeurs ; ils n'engagent que ceux qui y croient ; rien ne vaut un certificat écrit
Bonjour GrandCaribou,
Merci pour votre réponse, je me permets d'en demander un peu plus étant novice sur le sujet :
- Impossible donc de transférer la garantie du garage vendeur à un autre garage ?
- Vous parlez du réseau constructeur, en l'occurence Opel, y a t'il quelque chose à faire avec eux ?
Cordialement,
Bonjour,
"- Impossible donc de transférer la garantie du garage vendeur à un autre garage ?"
Je ne vois pas en quoi un garage aurait une quelconque obligation d'accepter, ni même un quelconque intérêt à le faire.
"- Vous parlez du réseau constructeur, en l'occurence Opel, y a t'il quelque chose à faire avec eux ? "
Le constructeur garantit de la même façon le véhicule où qu'il ait été acheté.
Cordialement
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