Carte oublier dans le distributeur mais compte debités
AN.Banker Messages postés 10458 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 20 déc. 2022 à 19:22
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2 réponses
Modifié le 20 déc. 2022 à 18:55
Bonjour
Vous avez le ticket de retrait en votre possession ?
On vous a rendu votre carte ?
PS: Nickel n'est pas une banque, elle a donc un service client mais pas d'agence
Bonjour je n’ai pas de ticket de retrait seulement un ticket où il y a écrit « vous avez oublié votre carte » et sur le ticket il y a marqué le numéro d’opération , le GAB ( je ne sait pas c’est quoi), la date, l’heure et l’adresse.
20 déc. 2022 à 19:22
Il vaudrait mieux demander un formulaire de réclamation directement à l'agence en question de la BP indiquant toutes les informations sur votre ticket. L'opération doit indiquer le montant retiré.
S'ils ne souhaitent pas vous le donner, envoyez la réclamation par LRAR avec un courrier indiquant que vous saisirez le médiateur si on ne vous rend pas la somme débité de votre compte Nickel ainsi que votre carte.
La législation juridique et financière évolue en permanence...