Banque demande pièce de identité
Résoludna.factory Messages postés 19987 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour
ma banque me demande la photocopie de ma carte d identité ( a envoyer à un centre de traitement) soit par mail ou par courrier pour mettre à jour mon compte
est ce légal et je crains d envoyer ce documentmerci
5 réponses
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Bonjour,
Oui c'est légal, vous vous devez de fournir un document d'identité valide à votre banque. Vous pouvez aussi vous rendre en agence directement si elle en a.
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Plutôt étrange, qu'est ce qui vous prouve cette demande provient bien votre banque ? Surtout dans un centre de traitement
Méfiance.
Le mieux est de contacter votre conseiller en agence, voir d'y aller, il la scanneront sur place si la demande vient de votre banque.
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La demande d'une pièce d'identité (et la conservation de sa copie) par la banque est non seulement légal, mais obligatoire.
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J ai demandé à la personne qui m a téléphone si je pouvais porter ce document à la banque a 50 km de chez-moi elle m a répondu ce n’est pas le même service
pourtant à la banque ils ont tous les renseignements me concernant adresse numéro de téléphone etc…
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Quelqu’un vous a appelé, les banques n'appellent pas pour demander ce genre de renseignements; appelez votre conseiller vous même pour vérifier
Quelqu’un vous a appelé, les banques n'appellent pas pour demander ce genre de renseignements
Ma conseillère bancaire (Crédit Agricole) m'a appelé il ya deux ans à ce sujet, donc si, les banques appellent pour ce genre de chose.
Et vu qu'elle avait sous les yeux le solde de mon compte, et qu'elle m'avait demandé de faire l'envoi en utilisant la messagerie interne de mon accès internet, j'ai bien confirmation que ce n'était pas une arnaque.
Autant une suspicion légitime est recommandée, autant il ne faut pas tomber dans l'excès non plus.
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Le plus sur pour cet envoi consiste à utiliser la messagerie interne de la banque sur votre espace client du site internet.
A défaut un courrier postal, après avoir confirmé l'adresse sur google.map (ou un annuaire, ou un tour en voiture).
Le mail externe est la solution la moins recommandée, de par la facilité de créer des fausses adresses (service.identité.credit.agricole@gmail.com par exemple, voir pire de modifier les liens mailTo pour faire afficher une adresse, mais envoyer à une autre).
Si vous n'arrivez à estimer la crédibilité de l'adresse, faites vous accompagner par un proche en qui vous avez confiance absolue maitrisant mieux l'outil informatique. En dernier recours contactez une assistante sociale (adresse en mairie).
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