Facture élevée pour travaux sans devis
hoquei44 Messages postés 19272 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
J'ai fait réparer 3 fermetures de fenêtre. L'opération a duré à peine 1/2 heure.
Auparavant, j'avais demandé le passage d'un technicien pour voir les travaux à faire et me faire un devis.
Rapidement 2 personnes sont venus chez moi, et on regardé les réparations à faire sur les 3 fenêtres. Ils sont partis à leur véhicule, et revenus avec des outils.
J'ai posé la question :" vous réparer maintenant, je voulais un devis ? Ils m'ont répondu qu'ils réparaient maintenant et que pour le devis, les pièces étaient pas onéreuses.
Je reçois la facture, 447.98 €
Fournitures de renvois de compas 3 X 48.75 € = 146.25 € 10 % TVA
Fournitures de compas 3 X 45.00 € = 135.00 € 10 % TVA
Main d'oeuvre pour la pose avec réglage des fenêtres avec déplacement 2 personnes : 126.00 €
Je précise que l'intervention a duré à peine 1/2h (arrivée 14h18, départ 14h50). Sur les 2 personnes , l'une a fait le travail, l'autre tenait l'aspirateur !! Le déplacement était de 12 Km.
Merci de me conseiller
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2 réponses
Les travaux, même effectués sans devis, doivent être payés. Si vous souhaitez contester le montant, vous devrez aller en justice.
Source : https://edito-seloger-com.cdn.ampproject.org/v/s/edito.seloger.com/materiaux-equipements/travaux/avez-l-obligation-de-payer-travaux-effectues-devis-article-40927.html?amp=&_gsa=1&_js_v=a9&usqp=mq331AQKKAFQArABIIACAw%3D%3D#amp_tf=Source%C2%A0%3A%20%251%24s&aoh=16692895018982&referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com&share=https%3A%2F%2Fedito.seloger.com%2Fmateriaux-equipements%2Ftravaux%2Favez-l-obligation-de-payer-travaux-effectues-devis-article-40927.html
(les liens vers le site en question ne marchent jamais. Merci de faire un copié-collé)
Bonjour,
Le tarif de déplacement n'est pas onéreux.
Il ne faut pas oublier que le temps de travail ne se limite pas au temps de présence chez le client, mais également dans le temps de déplacement et de préparation. Pour parvenir à faire 4/5 réparations par jour, quand il faut se déplacer entre les clients, il faut avoir un bon rythme même si les interventions en présentiel ne durent que 30 minutes. S'ils devaient faire le reste de la préparation chez vous, avant et après, vous vous apercevriez de la durée du travail non visible. Entre déranger un client, ou s'organiser en amont, l'entreprise privilégie l'organisation ce qui est souvent mal vu de ceux qui ont le "chronomètre temps de présence en tête". La prochaine fois que vous demandez à un artisan d'intervenir, dite lui de tout faire chez vous (passer les commandes à ses fournisseurs, recevoir les pièces, faire les papiers administratifs).
1,50 heures de travail (et non, les 30min uniquement d'intervention) * 2 personnels * 25euros (smic chargé cout complet) = 75€ pour la rémunération du personnel. On ajoute à cela les frais de véhicule : amortissement du véhicule, carburant, entretien l'assurance. 126€ c'est déjà bon marché.
CB
La législation juridique et financière évolue en permanence...