Objet non reçu
Bonjour à tous
J'ai commandé un objet .. la société m'affirme que le transporteur l'a livré. Contacté, il s'avère que le livreur a laissé le colis à la porte et a signé à ma place... et le colis a disparu!!
Fournisseur et transporteur se renvoient la balle et me disent en gros de me débrouiller.. ce qui est un comble!
cet objet étant payable en 4 fois, puis-je bloquer les prélèvements ?
Merci de votre aide
1 réponse
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bonjour, c'est au vendeur de résoudre le problème vis a vis de vous.
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bonjour,
oui, mais en attendant je vais payer un objet que je n'aurai peut être que dans quelques mois... ou jamais!!! que puis-je faire au niveau de ces prélèvements ?
comment un livreur peut il déposer un colis au vu de tout le monde et signer à notre place ?? surtout que l'on devait vérifier la marchandise avant acceptation!!!!!!!!!!!
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@Perle
vous pouvez bloquer les prélèvements, si c'est le seul moyen de faire évoluer la situation.
auparavant, envoyez un recommandé au vendeur et un autre au transporteur, c'est plus prudent.
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@cristali
bonjour
et merci, tout est rentré dans l'ordre après blocage des prélèvements, comme par miracle!!
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@Perle
Merçi du retour :)
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La législation juridique et financière évolue en permanence...