Objet non reçu

Perle - 1 oct. 2022 à 14:21
cristali Messages postés 17992 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 - 25 oct. 2022 à 14:08

Bonjour à tous

J'ai commandé un objet .. la société m'affirme que le transporteur l'a livré. Contacté, il s'avère que le livreur a laissé le colis à la porte et a signé à ma place... et le colis a disparu!!

Fournisseur et transporteur se renvoient la balle et me disent en gros de me débrouiller.. ce qui est un comble!

cet objet étant payable en 4 fois, puis-je bloquer les prélèvements ?

Merci de votre aide

1 réponse

cristali Messages postés 17992 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 3 670
1 oct. 2022 à 14:23

bonjour, c'est au vendeur de résoudre le problème vis a vis de vous.

2

bonjour,

oui, mais en attendant je vais payer un objet que je n'aurai peut être que dans quelques mois... ou jamais!!! que puis-je faire au niveau de ces prélèvements ?

comment un livreur peut il déposer un colis au vu de tout le monde et signer à notre place ?? surtout que l'on devait vérifier la marchandise avant acceptation!!!!!!!!!!!

0
cristali Messages postés 17992 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 3 670 > Perle
1 oct. 2022 à 14:47

vous pouvez bloquer les prélèvements, si c'est le seul moyen de faire évoluer la situation.

auparavant, envoyez un recommandé au vendeur et un autre au transporteur, c'est plus prudent.

0
Perle > cristali Messages postés 17992 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024
1 oct. 2022 à 14:59

je vais le faire

merci beaucoup

0
Perle > cristali Messages postés 17992 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024
25 oct. 2022 à 12:33

bonjour

et merci, tout est rentré dans l'ordre après blocage des prélèvements, comme par miracle!!

0
cristali Messages postés 17992 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 3 670 > Perle
25 oct. 2022 à 14:08

Merçi du retour :)

0