Taux de remboursement changé pendant traitement orthodontie

Sable- Messages postés 9 Statut Membre -  
nenuphar. Messages postés 6534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai commencé un traitement d'orthodontie en 2020. 2 mois avant le début du traitement, ma mutuelle m'a transmis une estimation de remboursement pour la totalité du traitement (4 semestres), valable 3 mois.

Depuis, le taux de remboursement de la mutuelle pour les traitements d'orthodontie a diminué. Comme j'ai commencé le traitement moins de 3 mois après l'émission de l'estimation de remboursement, je me dis que logiquement ce document devrait rester valable pendant toute la durée du traitement - je me suis engagée dans ce traitement sur la base du taux de remboursement promis.

Pourtant, je n'ai pas pu trouver une réponse claire sur ce sujet, et quand j'ai appelé ma mutuelle personne ne sait me répondre. Avez-vous des pistes ? Merci beaucoup pour tout conseil !

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1 réponse

nenuphar. Messages postés 6534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 487
 

Bonjour,

Les remboursements applicables seront ceux prévus par vos garanties et conditions prévues à votre contrat à la date des soins indiqués sur le décompte de votre organisme de sécurité sociale.

Pourquoi la garantie a diminué ?

Cdt

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Sable- Messages postés 9 Statut Membre
 

Merci de votre réponse.

Le taux précédent était assez généreux et j'imagine que c'était pas rentable pour la mutuelle - dans tous les cas il a été révisé à la baisse. Donc même avec un devis / une estimation de remboursement émis par la mutuelle avant début du traitement, qui indique le taux plus élevé, je ne peux rien faire ? 

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nenuphar. Messages postés 6534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 487 > Sable- Messages postés 9 Statut Membre
 

La mutuelle prendra la date de soins et appliquera les garanties en vigueur prévues à votre contrat à la date de soins.

Cdt

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Sable- Messages postés 9 Statut Membre > nenuphar. Messages postés 6534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Pour un traitement d'orthodontie, quelle date est considérée comme la date des soins ? 

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nenuphar. Messages postés 6534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 487 > Sable- Messages postés 9 Statut Membre
 

La date des soins indiquée sur le décompte de votre organisme de sécurité sociale.

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Sable- Messages postés 9 Statut Membre > nenuphar. Messages postés 6534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci de votre reponse. C'est un soin non remboursé par la sécurité sociale mais remboursé par la mutuelle. Le praticien émet une facture à la fin de chaque semestre. Sur la facture émise par le praticien, il est indiqué les dates de début et de fin du semestre de traitement. Pour cette raison je ne sais pas trop quelle date devrait être prise en compte.

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