Rendez-vous remise des clés logements crous

Bonjour,

Je suis à jour dans mon dossier locataire, ma date d'entrée dans le logement est demain et toujours pas de mail du crous pour me donner un rendez-vous et récupérer les clés et faire l'état des lieux. Je ne peux pas prendre de rendez-vous en ligne et impossible de les avoir au téléphone, ou par mail, le crous de Créteil ne répond jamais. Savez-vous si je peux aller au logement et récupérer les clés ? De plus comme c'est le jour de ma rentrée universitaire il faut que mon garant y aille à ma place, est-ce possible ? C'est demain et ils ne répondent toujours pas j'ai peur de me retrouver sans logement...