Banque et Interdit bancaire

Bonjour à tous,

je me permets de vous poser une question,

En demandant le droit d'accès au FCC et FICP, je me suis rendu compte que j'étais fiché FCC par une banque en ligne pour usage abusif de carte bleu, or ce compte a été fermé il y a plus d'1 an, en demandant par mail à la banque comment y remédier elle répond que ce n'est pas eux qui m'ont inscris mais une autre banque et qu'elle m'a carrément interdit bancaire alors que cette information ne figure pas sur les infos de la banque de France,

Je ne sais pas si cette banque ne veut pas me donner les réelles informations ou si la banque de France a pu se tromper même si j'en doute, est il possible de m'éclairer la dessus,

Merci à vous