Offre au prix refusée mandat Human

Bonjour, je souhaiterais un renseignement.

J'ai visité un appartement récemment avec Human Immobilier, et j'ai fait une offre un peu sous le prix. L'offre a été refusée et j'ai finalement fait une offre au prix.

Seulement apparemment il y a un problème, l'agence m'a indiqué que le vendeur pensait que son mandat était terminé et refuse l'offre. Pourtant il est apparemment toujours engagé car il a demandé la résiliation du mandat hors d'un certain délai où il avait le droit.  Par conséquent mon offre est valide.

J'ai demandé à l'agent ce que l'on pouvait faire et ils m'ont indiqué que le vendeur n'avait pas le droit de refuser cette offre, enfin que sinon il devait leur payer les frais d'agence. Qu'en pensez-vous ? Est-ce que l'agence peut vraiment forcer la main au vendeur ?

Merci.