Double prélèvement

Bip -  
 Bip -

Bonjour,

J'ai commandé sur un site en ligne pour un cadeau et je me suis aperçu aujourd'hui que la somme avait été prélevé deux fois 

Je ne sais pas quoi faire 

1 réponse

  1. BIDULE
     

    Bonjour,

    .

    Il vous faut contester cette double opération de paiement auprès de votre banque, la contestation est possible dans les cas suivant :

    .
     

    • en cas d’opérations non autorisées c’est-à-dire pour lesquelles vous n’avez pas donné votre consentement.
    • en cas d’opérations non autorisées mais effectuées avec un dispositif de sécurité personnalisé ( code confidentiel ).
    • en cas d’opérations mal exécutées ou inexécutées.
    0
    1. Bip
       

      J'ai autorisé le premier prélèvement qui a été débité directement mais le prélèvement qui est en cours de traitement date du 29/07 alors que j'ai passé commande le 30/07

      0

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