Double prélèvement
Bonjour,
J'ai commandé sur un site en ligne pour un cadeau et je me suis aperçu aujourd'hui que la somme avait été prélevé deux fois
Je ne sais pas quoi faire
1 réponse
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Bonjour,
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Il vous faut contester cette double opération de paiement auprès de votre banque, la contestation est possible dans les cas suivant :
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- en cas d’opérations non autorisées c’est-à-dire pour lesquelles vous n’avez pas donné votre consentement.
- en cas d’opérations non autorisées mais effectuées avec un dispositif de sécurité personnalisé ( code confidentiel ).
- en cas d’opérations mal exécutées ou inexécutées.
La législation juridique et financière évolue en permanence...