Augmentation plafond caisse d’épargne

Bonjour à tous, j’ai un petit problème j’ai atteint mon plafond caisse d’épargne et j’aimerai l’argumenter.. 

jai regardé les tutos de la chaîne officielle sur youtube tout va bien mais lorsque je vais pour augmenter mon plafond le bout "augmentation du plafond" n’apparaît pas comme celui sur le tuto.. je me suis dit ok c’est peut être un bug donc je vais sur internet je me connecte etc.. et cette fois je vois le bouton pour augmenter le plafond !  moi très contente je décide de cliquer mais quand je clique ils me disent cette fonctionnalité est uniquement disponible sur l’application télécharger la !

Je me suis dit non c’est possible je décide d’envoyé un signalement de bug a 11h mais toujours pas de réponse.. aidez moi s’il vous plaît..