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Comment retrouver les 1300€ ?

Manta5213 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2022 - 21 juil. 2022 à 08:08
 gitane2229 - 21 juil. 2022 à 12:57

Bonjour je suis au crédit agricole. J’ai voulu faire un virement de mon livret (1313€)sur mon compte  courant (400€). 1700€ s’affiche sur mon compte , je ne valide pas. .de retour sur accueil : 400€ sur compte courant et 13€ sur livret!! Où sont passés les 1300€? La banque ne constate pas de mouvements .Quoi faire ? Merci pour vos conseils et suggestions 

3 réponses

Réponse 1 / 3
MFC17250 Messages postés 1059 Date d'inscription mercredi 24 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 284
21 juil. 2022 à 08:14

Bonjour c'est a votre Banque de régler le problème 
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Réponse 2 / 3
gitane2229
21 juil. 2022 à 12:57

Bonjour

Si la banque vous dit qu'elle n'a constaté aucun mouvement, ce qui serait normal puisque vous n'avez pas validé le virement, seule conclusion : c'est vous qui faites erreur.

Avant le virement, le solde du compte livret était déjà à 13€. Vous pouvez d'ailleurs le vérifier vous-même en visualisant votre compte livret, où apparaissent tous les mouvements.   
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Réponse 3 / 3
Komar
21 juil. 2022 à 08:44

Bonjour,

Demandez leur l'historique de votre livret. Vous devriez retrouver cette somme. 
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