Comment retrouver les 1300€ ?

Bonjour je suis au crédit agricole. J’ai voulu faire un virement de mon livret (1313€)sur mon compte  courant (400€). 1700€ s’affiche sur mon compte , je ne valide pas. .de retour sur accueil : 400€ sur compte courant et 13€ sur livret!! Où sont passés les 1300€? La banque ne constate pas de mouvements .Quoi faire ? Merci pour vos conseils et suggestions 

3 réponses

  1. Bonjour c'est a votre Banque de régler le problème 

    1. Bonjour

      Si la banque vous dit qu'elle n'a constaté aucun mouvement, ce qui serait normal puisque vous n'avez pas validé le virement, seule conclusion : c'est vous qui faites erreur.

      Avant le virement, le solde du compte livret était déjà à 13€. Vous pouvez d'ailleurs le vérifier vous-même en visualisant votre compte livret, où apparaissent tous les mouvements.   

      1. Bonjour,

        Demandez leur l'historique de votre livret. Vous devriez retrouver cette somme.