Vol de colis par facteur avec preuve que faire

Bonjour,

J’ai commandé des parfums sur internet. Le colis a été transporté par colissimo. J’étais chez moi le jour de livraison de mon colis mais le facteur a sonné mon téléphone pour 1 seconde puis il a raccroché. Je n’ai plus de nouvelles de mon colis puis sur le site de la poste, c’était marqué livré. J’ai contesté à la poste en contactant le service client. Puis le livreur m’a contacté en me disant qu’il a donné mon colis à quelqu’un qui descendait de l’ascenseur. Après il était venu chez moi pour me dire qu’il a donné mon colis à quelqu’un dans l’immeuble. Il était désolé et tout. En discutant avec lui, nous avons mentionné la caméra de surveillance. Il m’a même encouragé de regarder les images. J’ai donc demandé aux syndicats pour le visionnage des images de caméra de surveillance. Et surprise ! Le livreur n’a donné mon colis à personne. Il est parti avec mon colis. Donc, j’ai les images de ma caméra de surveillance qui montre le facteur a pris mon colis et parti avec. Je dois porter plainte ? Ou je dois contacter encore le service client de la poste ? Que faire ?

Merci d’avance.